El protagonista principal de la serie. Con cabello largo y ondulado y ojos rojos, es una entidad espiritual con un pasado trágico, que vive en un mundo de crepúsculo eterno con su abuela, y es la que recibe y venga en nombre de sus clientes. Normalmente usa un seifuku negro o uniforme de marinero (que generalmente se usa durante los meses de invierno), pero siempre usa un kimono con diseños florales cuando se venga de un cliente. Ai comenzó su carrera como la Chica del Infierno por su propio acto de venganza contra los aldeanos que la condenaron a una muerte sacrificial. Sus ojos se pusieron rojos posiblemente en el punto donde Sentaro (su alma gemela de la infancia que cedió bajo la presión de los aldeanos para enterrarla viva) le dio la primera pala de tierra en la cara. Ella salió de su tumba después de un tiempo y se vengó de toda la aldea con su ira, quemándola hasta los cimientos. Su tarea de cumplir la venganza de otras personas y transportar personas al infierno es su castigo, una tarea que ha realizado durante la mayor parte de 400 años. Aunque esta tarea se presenta como expiación, se desconoce si alguna vez será liberada de ella. Como ha hecho esto durante tanto tiempo, al principio parecía haberse quedado sin emociones, entumecida, como lo demuestra su rostro inexpresivo. Sin embargo, Wanyūdō notó que todavía tenía sentimientos, aunque no los expresó con fuerza, y luego se reveló que la Araña le había ordenado a Ai que cerrara su corazón. Las experiencias que tiene con los Shibatas despertaron su descontento con su terrible destino y luego aparentemente despertaron otras emociones, o al menos la capacidad de Ais para expresarlas. Cuando se enfurece, Ai demuestra la capacidad de lanzar grandes explosiones de energía, así como el poder de crear ilusiones elaboradas y la capacidad de teletransportarse. Es irónico que el nombre de Ais se traduzca realmente como Ai (amor) y Enma (Juez del inframundo). Sin embargo, una segunda traducción de Ai es cómplice, denotando el papel de Ais como asistente de Enmas. Debido a que su primer nombre nunca está escrito en kanji, el significado real sigue siendo ambiguo.