Siendo el vice capitán, tiene una personalidad relajante para sus compañeros de equipo y actúa como un pilar de apoyo para ellos. Aunque ya no es el setter oficial de Karasunos, no sueña con dejar de jugar en general. Como tal, se anima a sí mismo y a todos sus compañeros de equipo a no darse por vencidos, sin importar cuán difícil sea la situación. La dedicación de Sugawaras al voleibol es clara cuando decide continuar con las actividades del club, incluso cuando la mayoría de los niños de tercer año eligen retirarse para concentrarse en su futuro. En una reunión, su maestro le preguntó a Sugawara por qué está tan decidido a seguir jugando a pesar de que no es un miembro titular, y Sugawara respondió que no quiere arrepentirse en el futuro. También es bastante perceptivo al darse cuenta de cómo Tanaka pidió la llave del gimnasio (de regreso durante el primer partido 3 contra 3 del año) a pesar de que siempre llega tarde, por lo que Sugawara sabía que algo estaba pasando. También es inteligente, ya que puede idear tácticas útiles durante el juego. Un ejemplo de esto es cuando se le ocurrió la idea de decir "tráelo" y "me lo envíe" para el combo Kageyama y Hinatas.