Ai Kakuma trabajó como empleada de oficina durante cuatro años después de graduarse de la escuela secundaria antes de convertirse en seiyuu. Ingresó a la escuela de capacitación de Mausu Promotion en 2011 y se afilió a la agencia a partir de abril de 2013. Kakuma comenzó sus actividades seiyuu en varios programas de radio y como una voz adicional en los videojuegos. Papa no Iukoto wo Kikinasai! (2012) fue su debut en el anime, donde expresó un personaje sin nombre.