Cinderella es la hija de un duque rico que se ha vuelto a casar para proporcionarle una madre y hermanas. Cuando el duque viaja al extranjero, Cinderella descubre que su nueva familia es todo menos una familia. Con hermanastras mimadas y una madrastra dura, Cenicienta se ve obligada a cocinar, limpiar y administrar el hogar. Sin embargo, sigue siendo alegre, gentil y amable con su familia, con sus amigos animales y con un niño misterioso, llamado Charles, que parece tener una conexión con el príncipe del Castillo Esmeralda. Una historia completamente nueva sobre un cuento de hadas clásico.Cuando la cruel madrastra de Cinderella le impide asistir al Baile Real, recibe una ayuda inesperada de los adorables ratones Gus y Jaq, y de su hada madrina.